
ISO-9001
La ISO 9001 es una norma internacional destinada a los Sistemas de Gestión de la Calidad. Consiste en crear una estructura operacional de trabajo bien documentada e integrando en ella los procedimientos técnicos y gerenciales. Dirige las acciones de la fuerza de trabajo, maquinaria e información de la organización de manera coordinada para asegurar la satisfacción del cliente.